Bases y Condiciones para Cambios de Productos
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No se realizan reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia. Las excepciones a esta regla serán evaluadas de manera individual y conforme a la legislación vigente.
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Plazo para cambios: La prenda debe ser devuelta en un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del paquete. Pasado este plazo, no se aceptarán cambios ni devoluciones.
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Proceso de cambio:
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El cliente debe contactarse por WhatsApp al número 1144153690 para solicitar el rótulo de devolución.
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El costo del rótulo de devolución corre por cuenta del cliente.
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Una vez recibido el rótulo, el cliente debe imprimirlo y despachar la prenda en la sucursal más cercana de Correo Argentino.
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Condiciones de la prenda para el cambio:
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La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con todas sus etiquetas originales intactas.
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Debe ser devuelta con su bolsa original.
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No deben existir olores extraños (como perfumes, humo o alimentos) ni signos de uso.
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La prenda no debe presentar fallas (excepto por defectos de fabricación, los cuales serán evaluados por nuestro equipo).
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Excepciones:
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Prendas en liquidación o outlet no tienen cambio ni devolución.
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No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personales o íntimos, como ropa interior o trajes de baño, por razones de higiene.
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En el caso de productos defectuosos o dañados durante el envío, el cliente deberá notificarnos dentro de los primeros 3 días hábiles para gestionar el mismo.
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Cambio de producto:
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Los productos podrán ser cambiados únicamente por otro de la misma temporada.
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El valor del producto tomado para el cambio será el que se pagó originalmente. Si compraste productos con precios promocionales, se tomará el precio que abonaste (NO se tomará el precio completo).
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En el caso de realizar un cambio de talle, no se abonará ninguna diferencia. Si es un cambio por otro producto, se cobrará la diferencia que corresponda.
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Responsabilidad del cliente:
El cliente es responsable de verificar las condiciones del producto antes de solicitar un cambio. Cualquier prenda que no cumpla con las condiciones de devolución será rechazada.
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Medios de envío para cambios:
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Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
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Si el cliente no puede acercarse a un punto de entrega, puede gestionar el cambio a través de Correo Argentino o Moto, según corresponda. El cliente podrá elegir el medio que prefiera, y deberá hacerse cargo del costo del envío.
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Dirección para cambios: Los productos pueden ser devueltos en Federico serpa 758 de lunes a viernes en el horario de 17:30 a 21hs. (Garita Golden Plaza) - Mendoza / Lujan de cuyo / CP 5507 .
